Întrebări frecvente
Aici găsești răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.
Comenzi
Cum aleg o fotografie potrivită?
Alege o fotografie clară, bine luminată, în care fața se vede în întregime. Evită fotografiile neclare, prea întunecate sau supraexpuse.
Trebuie să decupez eu fotografia?
Nu, ne ocupăm noi de decupare! Încarcă fotografia originală. Dacă preferi să o decupezi tu, poți încărca și varianta deja decupată.
Imprimeul se estompează în timp?
Folosim imprimare prin sublimare pentru culori rezistente. Respectă instrucțiunile de îngrijire pentru a păstra imprimeul în stare bună.
Pot vedea cum va arăta produsul înainte să-l primesc?
Nu oferim o previzualizare înainte de realizare. Dacă fotografia nu este potrivită, îți vom cere alta prin email.
Pot folosi și fotografia animalului meu de companie?
Nu doar fețe! Poți personaliza produsele disponibile și cu alte fotografii. Dacă ai o idee aparte, scrie-ne înainte de a comanda.
Livrare
Cât timp durează livrarea?
Realizăm comanda în 1 zi lucrătoare. De obicei o expediem în aceeași zi.
Livrarea prin Speedy durează estimativ 2–5 zile lucrătoare de la expediere. Pentru zonele îndepărtate, termenul poate ajunge la 8 zile lucrătoare. Zilele nelucrătoare nu sunt incluse. Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii.
Ce fac dacă am primit un produs greșit?
Scrie-ne la myfaceonsox@gmail.com. Îți trimitem produsul corect sau îți rambursăm suma plătită.