Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 4 Σεπτεμβρίου 2024.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς το My Face On Sox («εμείς» ή «το κατάστημα») συλλέγει, χρησιμοποιεί και κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεσαι το myfaceonsox.com («ο ιστότοπος»), χρησιμοποιείς τις υπηρεσίες μας, πραγματοποιείς μια αγορά ή επικοινωνείς μαζί μας σχετικά με τον ιστότοπο (συνολικά, «οι υπηρεσίες»). Οι όροι «εσύ» και «σου» αναφέρονται σε κάθε χρήστη των υπηρεσιών, είτε είναι πελάτης, επισκέπτης είτε άλλο πρόσωπο του οποίου τα δεδομένα συλλέγουμε σύμφωνα με αυτή την πολιτική. Διάβασε προσεκτικά τις πληροφορίες που ακολουθούν.

Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την πολιτική όταν αλλάζουν οι πρακτικές μας ή για λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους. Θα δημοσιεύουμε τη νέα έκδοση στον ιστότοπο, θα ενημερώνουμε την ημερομηνία και θα λαμβάνουμε κάθε άλλο μέτρο που απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε και πώς τα χρησιμοποιούμε

Για να παρέχουμε τις υπηρεσίες, συλλέγουμε και έχουμε συλλέξει κατά τους τελευταίους 12 μήνες προσωπικά δεδομένα από διάφορες πηγές. Το είδος των δεδομένων και ο τρόπος χρήσης τους εξαρτώνται από την αλληλεπίδρασή σου μαζί μας. Πέρα από τους ειδικούς σκοπούς που αναφέρονται παρακάτω, μπορεί να τα χρησιμοποιούμε για να επικοινωνούμε μαζί σου, να παρέχουμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες, να εκπληρώνουμε νομικές υποχρεώσεις, να εφαρμόζουμε τους όρους χρήσης και να προστατεύουμε τις υπηρεσίες, τα δικαιώματά μας και τα δικαιώματα χρηστών ή άλλων προσώπων.

Ως «προσωπικά δεδομένα» νοούνται οι πληροφορίες που σε ταυτοποιούν, σε αφορούν, σε περιγράφουν ή μπορούν να συνδεθούν μαζί σου.

Δεδομένα που μας δίνεις απευθείας

• Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο και email.
• Στοιχεία παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση χρέωσης και παράδοσης, επιβεβαίωση πληρωμής, email και τηλέφωνο.
• Στοιχεία λογαριασμού: όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, ερωτήσεις ασφαλείας και άλλες πληροφορίες για την ασφάλεια του λογαριασμού.
• Στοιχεία αγορών: προϊόντα που βλέπεις, προσθέτεις στο καλάθι ή αγοράζεις, καθώς και πληροφορίες αποθηκευμένες στον λογαριασμό, όπως πόντοι επιβράβευσης, αξιολογήσεις, συστάσεις ή δωροκάρτες.
• Στοιχεία εξυπηρέτησης: πληροφορίες που επιλέγεις να συμπεριλάβεις στην επικοινωνία σου μαζί μας, για παράδειγμα σε ένα μήνυμα μέσω των υπηρεσιών.

Ορισμένες λειτουργίες απαιτούν την παροχή συγκεκριμένων στοιχείων. Μπορείς να επιλέξεις να μην τα δώσεις, αλλά τότε ενδέχεται να μην μπορείς να χρησιμοποιήσεις αυτές τις λειτουργίες.

Δεδομένα χρήσης

Μπορεί να συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες για την αλληλεπίδρασή σου με τις υπηρεσίες («δεδομένα χρήσης») μέσω cookies, pixels και παρόμοιων τεχνολογιών («cookies»). Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν στοιχεία συσκευής, προγράμματος περιήγησης, σύνδεσης δικτύου, διεύθυνση IP και πληροφορίες για την πρόσβαση στον ιστότοπο και στον λογαριασμό σου ή άλλες αλληλεπιδράσεις με τις υπηρεσίες.

Δεδομένα από τρίτους

Μπορεί να λαμβάνουμε δεδομένα από προμηθευτές και παρόχους υπηρεσιών που συλλέγουν πληροφορίες για λογαριασμό μας, όπως:

• Εταιρείες που υποστηρίζουν τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες, όπως η Shopify.
• Παρόχους πληρωμών που συλλέγουν στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού ή κάρτας και διεύθυνση χρέωσης, ώστε να διεκπεραιώνουν την πληρωμή και να εκτελείται η σύμβασή μας μαζί σου.
• Συνεργάτες που συλλέγουν αυτόματα πληροφορίες όταν επισκέπτεσαι τον ιστότοπο, ανοίγεις τα email μας ή πατάς συνδέσμους σε αυτά, ή αλληλεπιδράς με υπηρεσίες και διαφημίσεις. Χρησιμοποιούνται τεχνολογίες όπως pixels, web beacons, κιτ ανάπτυξης λογισμικού, βιβλιοθήκες τρίτων και cookies.

Τα δεδομένα που λαμβάνουμε από τρίτους αντιμετωπίζονται σύμφωνα με αυτή την πολιτική. Δες επίσης την ενότητα «Ιστότοποι και σύνδεσμοι τρίτων».

Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

• Παροχή προϊόντων και υπηρεσιών: για την εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σου, την επεξεργασία πληρωμών και παραγγελιών, την αποστολή ενημερώσεων για τον λογαριασμό, τις αγορές, τις επιστροφές, τις αλλαγές ή άλλες συναλλαγές, τη διαχείριση του λογαριασμού, την οργάνωση της αποστολής και τη διαχείριση επιστροφών και αλλαγών.
• Μάρκετινγκ και διαφήμιση: για προωθητικά μηνύματα μέσω email, SMS ή ταχυδρομείου, την προβολή διαφημίσεων και την προσαρμογή των υπηρεσιών και της διαφήμισης στον ιστότοπό μας και σε άλλους ιστοτόπους. Για κατοίκους του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας για την πώληση των προϊόντων, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ του ΓΚΠΔ. Όπου απαιτείται συγκατάθεση, ισχύουν οι αντίστοιχες νόμιμες προϋποθέσεις.
• Ασφάλεια και πρόληψη απάτης: για τον εντοπισμό, τη διερεύνηση και την αντιμετώπιση ενδεχόμενων απατηλών, παράνομων ή κακόβουλων ενεργειών. Είσαι υπεύθυνος για την ασφαλή φύλαξη των στοιχείων πρόσβασης. Μην τα κοινοποιείς σε άλλους και επικοινώνησε αμέσως μαζί μας αν υποψιάζεσαι παραβίαση του λογαριασμού. Για κατοίκους του ΕΟΧ, η βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να διατηρούμε ασφαλή τον ιστότοπο, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ του ΓΚΠΔ.
• Επικοινωνία και βελτίωση: για εξυπηρέτηση πελατών και βελτίωση των υπηρεσιών, στο πλαίσιο του έννομου συμφέροντός μας να ανταποκρινόμαστε στα αιτήματα, να παρέχουμε αποτελεσματικές υπηρεσίες και να διατηρούμε τη σχέση μας μαζί σου, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ του ΓΚΠΔ.

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία και βελτίωση του ιστοτόπου, την απομνημόνευση ενεργειών και προτιμήσεων, την ανάλυση και την κατανόηση της χρήσης των υπηρεσιών. Πληροφορίες για τα cookies της Shopify θα βρεις στην πολιτική cookies της Shopify. Μπορεί επίσης να επιτρέπουμε σε παρόχους και συνεργάτες να χρησιμοποιούν cookies για την προσαρμογή υπηρεσιών, προϊόντων και διαφημίσεων στον ιστότοπό μας και σε άλλους ιστοτόπους, σύμφωνα με τις ισχύουσες νόμιμες προϋποθέσεις.

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης αποδέχονται αυτόματα τα cookies. Μπορείς να τα διαγράψεις ή να τα αποκλείσεις από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Ο αποκλεισμός μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία του ιστοτόπου και τη διαθεσιμότητα υπηρεσιών και δεν αποτρέπει απαραίτητα κάθε κοινοποίηση πληροφοριών σε τρίτους, όπως διαφημιστικούς συνεργάτες. Ο ιστότοπος δεν έχει σχεδιαστεί να ανταποκρίνεται στα σήματα «Do Not Track». Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στο All About Do Not Track.

Σε ποιους κοινοποιούμε δεδομένα

Σύμφωνα με αυτή την πολιτική, μπορεί να κοινοποιούμε δεδομένα για την εκτέλεση συμβάσεων, για νόμιμους σκοπούς και σε άλλες περιπτώσεις που επιτρέπει η νομοθεσία:

• Σε παρόχους που ενεργούν για λογαριασμό μας: διαχείριση IT, πληρωμές, ανάλυση δεδομένων, εξυπηρέτηση πελατών, αποθήκευση στο cloud, προετοιμασία παραγγελιών και αποστολές.
• Σε εμπορικούς και διαφημιστικούς συνεργάτες, οι οποίοι χρησιμοποιούν τα δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.
• Σε τρίτους στους οποίους μας ζητάς ή μας εξουσιοδοτείς να διαβιβάσουμε πληροφορίες, για παράδειγμα για παράδοση προϊόντων ή μέσω λειτουργιών κοινωνικών δικτύων και συνδέσεων λογαριασμών, με τη συγκατάθεσή σου.
• Σε συνδεδεμένες εταιρείες ή εταιρείες του ομίλου, στο πλαίσιο του έννομου συμφέροντος για τη λειτουργία της επιχείρησης.
• Στο πλαίσιο συναλλαγών όπως συγχώνευση ή πτώχευση, για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, συμπεριλαμβανομένων κλητεύσεων και ενταλμάτων, για την εφαρμογή των όρων ή για την προστασία των υπηρεσιών και των δικαιωμάτων μας ή άλλων προσώπων.

Κατά τους τελευταίους 12 μήνες, οι κατηγορίες δεδομένων που κοινοποιήθηκαν για τους παραπάνω σκοπούς περιλάμβαναν αναγνωριστικά και στοιχεία επικοινωνίας, ορισμένα στοιχεία παραγγελιών και λογαριασμών, κατηγορίες δεδομένων που προβλέπει η νομοθεσία της Καλιφόρνιας για τα αρχεία πελατών, εμπορικές πληροφορίες για παραγγελίες, αγορές και εξυπηρέτηση, δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε δίκτυα και δεδομένα τοποθεσίας που προκύπτουν από την IP ή άλλα τεχνικά μέσα. Αποδέκτες ήταν προμηθευτές και πάροχοι υπηρεσιών, εμπορικοί και διαφημιστικοί συνεργάτες και συνδεδεμένες εταιρείες.

Δεν χρησιμοποιούμε ούτε κοινοποιούμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεσή σου ή με σκοπό την εξαγωγή συμπερασμάτων για χαρακτηριστικά σου.

Ιστότοποι και σύνδεσμοι τρίτων

Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς πλατφόρμες τρίτων. Έλεγξε τις δικές τους πολιτικές απορρήτου, ασφάλειας και όρους χρήσης. Δεν εγγυόμαστε ούτε ευθυνόμαστε για την ιδιωτικότητα, την ασφάλεια, την ακρίβεια, την πληρότητα ή την αξιοπιστία αυτών των ιστοτόπων. Πληροφορίες που δημοσιεύεις σε δημόσιους ή ημιδημόσιους χώρους, όπως κοινωνικά δίκτυα, μπορεί να είναι ορατές και να χρησιμοποιηθούν από άλλους χρήστες ή τρίτους. Ένας σύνδεσμος δεν συνιστά από μόνος του έγκριση της πλατφόρμας, του περιεχομένου ή του διαχειριστή της, εκτός αν αναφέρεται ρητά.

Δεδομένα παιδιών

Οι υπηρεσίες δεν απευθύνονται σε παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών. Αν είσαι γονέας ή κηδεμόνας παιδιού που μας έδωσε δεδομένα, μπορείς να ζητήσεις τη διαγραφή τους. Κατά την ημερομηνία ισχύος της πολιτικής, δεν γνωρίζουμε να έχουμε «πωλήσει» ή «κοινοποιήσει», με την έννοια της ισχύουσας νομοθεσίας, δεδομένα ατόμων κάτω των 16 ετών.

Ασφάλεια και χρόνος διατήρησης

Κανένα μέτρο ασφαλείας δεν είναι τέλειο ή αδιαπέραστο και τα δεδομένα μπορεί να μην είναι ασφαλή κατά τη μεταφορά τους. Απόφυγε μη ασφαλή κανάλια για ευαίσθητες ή εμπιστευτικές πληροφορίες. Ο χρόνος διατήρησης εξαρτάται από την ανάγκη διαχείρισης του λογαριασμού, παροχής υπηρεσιών, συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις, επίλυσης διαφορών και εφαρμογής συμβάσεων ή πολιτικών.

Τα δικαιώματά σου

Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας και την εφαρμοστέα νομοθεσία, μπορεί να έχεις τα παρακάτω δικαιώματα. Δεν είναι απόλυτα, ενδέχεται να ισχύουν μόνο υπό προϋποθέσεις και ορισμένα αιτήματα μπορεί να απορριφθούν όπου το επιτρέπει ο νόμος.

• Πρόσβαση και ενημέρωση: να ζητήσεις πρόσβαση στα δεδομένα που διατηρούμε και πληροφορίες για τη χρήση και κοινοποίησή τους.
• Διαγραφή: να ζητήσεις τη διαγραφή των δεδομένων.
• Διόρθωση: να ζητήσεις τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
• Φορητότητα: να λάβεις αντίγραφο και, υπό προϋποθέσεις, να ζητήσεις τη διαβίβασή του σε τρίτο.
• Περιορισμός επεξεργασίας: να ζητήσεις τη διακοπή ή τον περιορισμό της επεξεργασίας.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σου.
• Αμφισβήτηση απόφασης: μπορείς να απαντήσεις απευθείας σε μια απόρριψη αιτήματος.
• Προτιμήσεις επικοινωνίας: μπορείς να διαγραφείς από τα προωθητικά email μέσω του σχετικού συνδέσμου. Μπορεί να συνεχίσουμε να στέλνουμε μη προωθητικές ενημερώσεις για τον λογαριασμό ή τις παραγγελίες σου.

Μπορείς να ασκήσεις τα δικαιώματά σου μέσω των διαθέσιμων επιλογών στον ιστότοπο ή επικοινωνώντας μαζί μας. Δεν θα υποστείς δυσμενή μεταχείριση επειδή τα άσκησες. Για την επαλήθευση της ταυτότητάς σου, μπορεί να ζητήσουμε στοιχεία όπως το email ή πληροφορίες λογαριασμού. Όπου προβλέπεται από τον νόμο, μπορείς να ορίσεις εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο. Θα ζητήσουμε απόδειξη της εξουσιοδότησης και ενδέχεται να χρειαστεί να επιβεβαιώσεις την ταυτότητά σου απευθείας σε εμάς. Θα απαντήσουμε μέσα στις νόμιμες προθεσμίες.

Παράπονα και καταγγελίες

Αν έχεις παράπονα για την επεξεργασία των δεδομένων, επικοινώνησε μαζί μας. Αν δεν σε ικανοποιεί η απάντηση, μπορεί να έχεις δικαίωμα να αμφισβητήσεις την απόφαση ή να υποβάλεις καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων. Για τον ΕΟΧ, δες τον κατάλογο εποπτικών αρχών.

Διεθνείς διαβιβάσεις

Μπορεί να μεταφέρουμε, να αποθηκεύουμε και να επεξεργαζόμαστε δεδομένα εκτός της χώρας κατοικίας σου, μέσω προσωπικού, παρόχων και συνεργατών σε άλλες χώρες. Για διαβιβάσεις εκτός Ευρώπης, βασιζόμαστε σε αναγνωρισμένους μηχανισμούς, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή τα αντίστοιχα εργαλεία των αρμόδιων αρχών του Ηνωμένου Βασιλείου, κατά περίπτωση, εκτός αν η χώρα προορισμού έχει αναγνωριστεί ότι παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας.

Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τα δεδομένα σου, την πολιτική ή την άσκηση των δικαιωμάτων σου, γράψε μας στο myfaceonsox@gmail.com. Η διεύθυνση της εταιρείας είναι Yanko Komitov 18, Burgas, 8000, Βουλγαρία. Η εξυπηρέτηση πελατών γίνεται μέσω email. Αν δεν αναφέρεται διαφορετικά, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία που διαχειρίζεται το My Face On Sox, TRIPI VIBE EOOD (ТРИПИ ВАЙБ ЕООД).

Επικοινωνίες μέσω SMS

Αν δώσεις τη συγκατάθεσή σου για το μάρκετινγκ μέσω SMS της TRIPI VIBE EOOD (ТРИПИ ВАЙБ ЕООД) κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή μέσω των εργαλείων εγγραφής μας, συμφωνείς να λαμβάνεις περιοδικές ενημερώσεις για παραγγελίες, υπενθυμίσεις για αγορές που δεν ολοκληρώθηκαν, προωθητικές προσφορές και συναλλακτικά μηνύματα, συμπεριλαμβανομένων αιτημάτων αξιολόγησης. Η συγκατάθεση αφορά και αριθμούς καταχωρισμένους σε μητρώα αποκλεισμού κλήσεων, στον βαθμό που το επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Η συχνότητα των μηνυμάτων μπορεί να διαφέρει. Η συγκατάθεση δεν αποτελεί προϋπόθεση αγοράς. Για διαγραφή, απάντησε STOP σε μήνυμα που έλαβες από εμάς ή χρησιμοποίησε τον σύνδεσμο διαγραφής που περιλαμβάνεται στο μήνυμα. Άλλες λέξεις ή μέθοδοι ενδέχεται να μην αναγνωρίζονται από το αυτοματοποιημένο σύστημα διαγραφής. Τα νόμιμα δικαιώματά σου δεν επηρεάζονται.

Δεν χρεώνουμε για την υπηρεσία, αλλά ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας σου μπορεί να επιβάλλει χρεώσεις μηνυμάτων και δεδομένων. Για αυτοματοποιημένη βοήθεια, στείλε HELP στον αριθμό από τον οποίο έλαβες το μήνυμα. Για εξυπηρέτηση, γράψε μας στο myfaceonsox@gmail.com.

Μπορούμε να αλλάξουμε τον αριθμό τηλεφώνου ή τον σύντομο κωδικό της υπηρεσίας, αφού σε ενημερώσουμε. Μηνύματα σε αριθμούς ή κωδικούς που έχουν αλλάξει, συμπεριλαμβανομένων αιτημάτων STOP ή HELP, ενδέχεται να μην παραληφθούν. Στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για τη μη εκτέλεση τέτοιων αιτημάτων, για αποτυχημένη, καθυστερημένη ή λανθασμένη παράδοση μηνυμάτων, για σφάλματα στις πληροφορίες που αποστέλλονται ή για ενέργειες και παραλείψεις που βασίζονται σε αυτές ή στην υπηρεσία.

Για πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή και χρήση δεδομένων, δες την Πολιτική Απορρήτου.